Одержувачі пенсій здатні відновити зупинені платежі, обравши будь-який із запропонованих варіантів підтвердження особи — через інтернет або особисто — після чого перерахування відновлюються автоматично з виплатою компенсації за весь час затримки.
Реактивація пенсійних нарахувань після їхньої зупинки можлива відразу після здійснення процедури засвідчення особи. У Пенсійному фонді підкреслюють: ці умови не є новими, проте сьогодні громадянам доступні різноманітні шляхи підтвердити свою особу без обов’язкового візиту до філії, повідомляє УНН з посиланням на голову правління Пенсійного фонду України (ПФУ) Євгенія Капінуса.
На брифінгу 11 лютого у Києві він роз’яснив, що ідентифікація лишається головною умовою для відновлення розрахунків. Після її проведення ніяких додаткових клопотань чи запитів подавати не потрібно: виплати відновлюються автоматично, з відшкодуванням за весь строк припинення.
Які методи ідентифікації існують
У Пенсійному фонді інформують, що раніше громадяни були змушені особисто приходити до відділення для здійснення ідентифікації. Зараз перелік можливостей значно розширили.
Зокрема, пенсіонери можуть пройти процедуру в режимі онлайн через вебпортал Пенсійного фонду з використанням програми “Дія”. Реєстрація та підтвердження даних через електронні засоби вже вважаються проходженням ідентифікації.
Також можна пройти процедуру через відеоконференцію або записатися на онлайн-інтерв’ю. У ході такого зв’язку працівники фонду ставлять уточнюючі питання, зокрема щодо одержання чи неотримання пенсійних грошей від російської федерації. Відповіді записуються та враховуються як підтвердження особи.
Окремим шляхом підтвердження є звернення до відділень Ощадбанку, котрі надсилають до Пенсійного фонду інформацію про ідентифікацію клієнта.
Капінус акцентує: громадяни, котрі знаходяться за кордоном, можуть пройти процедуру через дипломатичні представництва України. Посольство чи консульство передає відомості про те, що людина жива та підтримує зв’язок.
Залишається діючою і звична форма — особистий візит до відділення Пенсійного фонду та надання необхідних відомостей безпосередньо фахівцям.
“Будь-який із цих, так би мовити, варіантів, чи то зайти прямо на вебпортал пенсійного фонду через “Дію” і підтвердити про те, що вона не бере відповідну виплату від рф”, — підсумовує Капінус.
Зазначає, що після завершення процедури виплати знову починаються автоматично.
Чи потрібно надавати додаткові клопотання
У ПФУ акцентують, що після проходження ідентифікації жодних інших запитів подавати не потрібно. Факт засвідчення особи — достатня умова для повернення виплат.
Нарахування виконують за весь час з моменту зупинення. Тобто пенсіонер отримує кошти в повному обсязі, включно із сумами за період затримки.
Як дізнатися про результати ідентифікації
Спосіб інформування залежить від обраного способу проходження процедури.
Якщо громадянин вказав електронну адресу під час реєстрації або запису на ідентифікацію, сповіщення про її проходження надходить на електронну пошту.
У випадку проходження процедури через портал Пенсійного фонду відомості відображаються в особистому профілі. У розділі “Моя ідентифікація” вказується дата та спосіб проходження процедури. Це підтверджує успішне завершення процесу та слугує сигналом для поновлення виплат.
Якщо електронного листа не прийшло, рекомендується перевірити особистий кабінет на порталі.
Можливості для маломобільних осіб
Для громадян з інвалідністю або обмеженою рухливістю передбачені окремі можливості.
Такі люди можуть пройти ідентифікацію дистанційно, не відвідуючи відділення. При потребі їм дозволяється залучити сторонню підтримку під час онлайн-процедури — наприклад, для показу документів або надання необхідної інформації.
“Якщо людина маломобільна, вона, без сумніву, не повинна приходити у відділення, вона може пройти (ідентифікацію, — ред.) в режимі онлайн. І на сьогодні … якщо людина проходить онлайн і потребує сторонньої допомоги, то може інша людина надавати допомогу їй при проходженні онлайн для того, щоб надати інформацію про цю людину, щоб показати паспорт чи ще якісь, скажімо, рамки допомоги, які необхідні”, — зауважив голова правління Пенсійного фонду України під час пресконференції.
Окрім того, якщо людина не має можливості скористатися електронними сервісами, вона може звернутися до відділення Пенсійного фонду із повідомленням про потребу в зовнішній допомозі. У такому разі працівник фонду може організувати виїзд додому для проведення ідентифікації.
Що потрібно зробити пенсіонеру
Для оперативного поновлення виплат потрібно:
1. Вибрати зручний метод проходження ідентифікації — онлайн через портал і “Дію”, через відеозв’язок, у банку, дипломатичному представництві або у відділенні Пенсійного фонду.
2. Засвідчити, що пенсійні кошти від російської федерації не отримуються.
3. Перевірити одержання сповіщення про успішне проходження процедури — електронною поштою або в особистому профілі.
Після цього виплати відновлюються автоматично, без додаткових запитів, з компенсацією за весь період припинення.
Нагадаємо, раніше УНН писав про те, що чому сотням тисяч пенсіонерів призупинили виплати.