В Україні поновлено процес фізичної верифікації пенсіонерів, що спровокувало обговорення у зв’язку з тимчасовим припиненням переказів коштів значній кількості громадян похилого віку. Ця процедура, яка була активною до епідемії COVID-19, має на меті уникнути неправомірних дій і повторних виплат, особливо для тих, хто знаходиться на окупованих територіях чи за кордоном.
Верифікація пенсіонерів знову опинилася в центрі уваги після тимчасового припинення фінансування для певної кількості одержувачів. Мова йде не про нову постанову, а про відновлення ходу дій, що функціонував раніше та був зафіксований змінами до закону. У той же час масштаб акції – велика кількість людей, що не пройшли перевірку або не надали декларацію, – викликав громадську полеміку. Чому держава наполягає на особистій верифікації, кого конкретно вона зачіпає та що необхідно зробити для поновлення фінансування – в матеріалі УНН.
Для чого держава проводить ідентифікацію пенсіонерів
Особиста верифікація тих, хто отримує пенсії та страхові виплати – це процес з’ясування, що виплату отримує саме жива, фізично присутня особа, і що вона не отримує аналогічних виплат від установ країни-агресора. У контексті повномасштабної війни така перевірка має дві головні цілі: по-перше, попередити махінації та подвійні виплати; по-друге, забезпечити відповідність міжнародним фінансовим зобов’язанням та прозорість витрат.
Як роз’яснив під час виступу 11 лютого міністр соціальної політики Денис Улютін, ця практика не є новою в системах соціального забезпечення.
З 2016 року, вона (верифікація – ред.) проводиться систематично. В період ковіду (пандемія COVID-19 – ред.) вона була припинена. І в 2024 році законом, змінами до законодавства, була відновлена. (Визначили – ред.) що протягом 2025 року потрібно було провести відповідну верифікацію
– пояснив очільник профільного міністерства.
Кого стосуються вимоги і які саме дії потрібно виконати
Під вимогу особистої верифікації потрапляють, зокрема:
- одержувачі виплат, які перебувають на тимчасово окупованих територіях (ТОТ);
- громадяни, що виїхали з ТОТ на територію України, підконтрольну владі;
- ті, хто виїхав за кордон.
Їм потрібно … просто пройти особисту верифікацію і, друге, подати засвідчення про неотримання виплат від країни-агресора
– озвучив умови Улютін.
Міністр також уточнив: для тих, хто пройшов особисту верифікацію, надати таке повідомлення можливо: в електронному кабінеті Пенсійного фонду України (ПФУ);
- особисто в сервісних центрах;
- поштою або під час відеоверифікації.
Історія процедури й терміни: що було й що вимагали на 2025 рік
Очільник профільного міністерства під час пресбрифінгу роз’яснив, що у 2024 році законодавчо зафіксували необхідність проведення відповідних верифікацій, що стало основою кампанії 2025 року з обов’язкового проходження особистої верифікації для визначених категорій одержувачів.
Якщо пенсіонер не пройшов особисту верифікацію протягом календарного року, виплату тимчасово зупиняють до моменту її проходження. Після верифікації виплати поновлюються і нараховуються за період припинення.
Скільки людей підпало під перевірку: офіційні цифри й реальна картина
За даними Пенсійного фонду та Мінсоцполітики, станом на 1 січня 2026 року виплати тимчасово зупинили приблизно 337 тисячам пенсіонерів, які не пройшли особисту верифікацію або не надали відповідного повідомлення про відсутність виплат від росії.
Водночас ПФУ та інші державні структури вказують на значну кількість внутрішньо переміщених осіб, частина з яких мала б подати декларації або пройти верифікацію: у відкритих повідомленнях згадують показник близько 1,3 млн осіб у відповідних категоріях, що і пояснює розмах кампанії верифікації. Однак, як запевняють у Пенсійному фонді, дана інформація не відповідає дійсності.
Однак сам Улютін називає під час брифінгу інші цифри:
Близько 1 мільйона людей мали б подати таке засвідчення. Знову ж таки, на сьогодні ми бачимо, що на 1 січня 2026 року саме з тих, хто не мав би подати безпосередньо таку декларацію про неотримання, не подали близько 70 тисяч. Загалом не пройшло особисту верифікацію близько 260 тисяч
– сказав очільник Мінсоцполітики.
Щодо внутрішнього розподілу: частина людей не встигла надати декларацію про неотримання виплат від рф, інша частина – взагалі не пройшла особисту верифікацію.
Офіційні дані різних джерел (ПФУ, Мінсоцполітики, урядові брифінги) дають у сумі велику кількість людей, яким тимчасово припинено нарахування до з’ясування статусу.
Чому не можна було зробити ідентифікацію автоматичною
Ідея автоматичної синхронізації по реєстрах здається логічною, але на ділі вона не вирішує основного завдання: пересвідчитися, що саме ця людина отримує виплату, а не шахрай використовує чужу картку або сфальшовані дані.
У банківській практиці такий підхід широко застосовується (періодична верифікація клієнта), але пенсії мають додаткові юридичні й міжнародні вимоги щодо прозорості, особливо коли мова йде про адреси на ТОТ і ризики подвійного отримання виплат з різних джерел. Отже, потрібна саме особиста верифікація або відеопідтвердження особи.
Ми зі свого боку, як держава, розуміючи, що 2026 рік почався з досить таких складних речей, це відключення світла, постійне руйнування нашої мережі, перебої в роботі інтернет-мережі, для громадян, які пройшли особисту верифікацію, але не подали засвідчення, ми для них пішли на зустріч і віддали необхідність подання засвідчення до 1 квітня поточного року
– закцентував Денис Улютін.
Крім того, зараз обговорюються й подальші технічні кроки: розширення мобільних груп, збільшення кількості операторів відеоверифікації, створення електронної черги та винесення на розгляд законодавчих чи підзаконних змін щодо термінів і механізмів верифікації.
Що зробити пенсіонерам, аби не залишитися без виплат: практичні поради
Українцям, які отримують пенсійні виплати, рекомендують зробити ряд дій, аби запевнитися, що гроші доступні та з їх отриманням не з’явиться проблем.
Зокрема, варто:
- Перевірити свій статус на вебпорталі ПФУ у розділі “Моя верифікація” або звернутися до територіального відділення Пенсійного фонду;
- Якщо людина перебуває за кордоном, – скористатися відеоверифікацією або звернутися до українського консульства;
- Якщо людина пройшла особисту верифікацію, але не подавала декларацію про неотримання виплат від рф, – надіслати відповідне повідомлення в особистому кабінеті ПФУ, у сервісному центрі Фонду або поштою.
У профільному міністерстві особливо наголошують на тому, що кампанія з верифікації пенсіонерів 2025 року виявила системні ризики й технічні складнощі: велика кількість людей опинилися у зоні ризику тимчасової зупинки виплат. Держава вже пішла назустріч частині категорій (поновлення виплат, продовження термінів), але громадянам важливо не ігнорувати процедуру: вчасна верифікація та подання повідомлення гарантують відновлення виплат із розрахунком за пропущений період.
Нагадаємо
Раніше ми писали про те, як держава хоче змінити пенсійну систему і хто за це заплатить. Запропонована урядовцями пенсійна реформа в Україні передбачає перехід до бальної системи, винесення спецпенсій в окреме бюджетне фінансування та запуск накопичувального рівня, але її успіх залежить від реальних розрахунків, здатності бюджету покрити зростання витрат і довіри громадян на тлі демографічних та воєнних ризиків.