Пенсіонери можуть відновити припинені нарахування, обравши будь-який із наявних методів верифікації — через інтернет або особисто — після чого виплати відновлюються автоматично з відшкодуванням за весь період затримки.
Відновлення пенсійних нарахувань після їх зупинки можливе одразу після завершення процедури підтвердження особи. У Пенсійному фонді підкреслюють: ці вимоги не є новими, проте зараз громадянам доступно декілька способів засвідчити особу без обов’язкового візиту до установи, інформує УНН з посиланням на голову правління Пенсійного фонду України (ПФУ) Євгенія Капінуса.
На пресконференції 11 лютого у Києві він зазначив, що підтвердження особи є необхідною умовою для поновлення нарахувань. Після її проходження немає потреби подавати додаткові запити чи звернення: нарахування відновлюються автоматично, з відшкодуванням за весь термін зупинення.
Які способи ідентифікації доступні
У Пенсійному фонді інформують, що раніше громадяни повинні були особисто приходити до установи для проходження підтвердження особи. Зараз список варіантів значно збільшили.
Зокрема, пенсіонери можуть пройти процедуру онлайн через вебпортал Пенсійного фонду з використанням програми “Дія”. Реєстрація та підтвердження особи через електронні засоби вже вважаються проходженням підтвердження особи.
Також можливо пройти процедуру через відеозв’язок або записатися на дистанційну співбесіду. Під час такого спілкування працівники фонду ставлять уточнюючі питання, наприклад, щодо отримання чи неотримання пенсійних нарахувань від російської федерації. Відповіді фіксуються та враховуються як підтвердження особи.
Окремим шляхом підтвердження є звернення до відділень Ощадбанку, які надсилають до Пенсійного фонду дані про підтвердження особи клієнта.
Капінус підкреслює: громадяни, які знаходяться за кордоном, можуть пройти процедуру через дипломатичні представництва України. Посольство або консульство передає інформацію про те, що людина жива та підтримує зв’язок.
Залишається в силі й традиційний спосіб — особистий візит до відділення Пенсійного фонду та надання необхідної інформації безпосередньо спеціалістам.
“Будь-який з цих, так би мовити, варіантів, чи то зайти просто на портал пенсійного фонду через “Дію” і засвідчити про те, що вона не отримує відповідну виплату від рф”, — підсумовує Капінус.
Наголошує, що після завершення процедури нарахування поновлюються автоматично.
Чи потрібно подавати додаткові заяви
У ПФУ наголошують, що після проходження підтвердження особи жодних додаткових запитів подавати не потрібно. Факту підтвердження особи достатньо для поновлення виплат.
Нарахування проводять за весь період з моменту зупинення. Тобто пенсіонер отримує гроші в повному обсязі, включно із сумами за час затримки.
Як дізнатися про результати ідентифікації
Спосіб інформування залежить від обраного формату проходження процедури.
Якщо громадянин вказав електронну пошту під час реєстрації або запису на підтвердження особи, повідомлення про її проходження надходить на електронну пошту.
У разі проходження процедури через вебпортал Пенсійного фонду інформація відображається в особистому кабінеті. У розділі “Моя ідентифікація” вказується дата та спосіб проходження процедури. Це підтверджує успішне завершення процесу та є сигналом для поновлення виплат.
Якщо електронного повідомлення не отримано, рекомендується перевірити особистий кабінет на вебпорталі.
Можливості для маломобільних осіб
Для громадян з інвалідністю або обмеженою здатністю пересування передбачені спеціальні механізми.
Такі особи можуть пройти підтвердження особи дистанційно, не відвідуючи установу. За потреби їм дозволено залучити допомогу інших осіб під час онлайн-процедури — наприклад, для демонстрації документів або надання необхідної інформації.
“Якщо людина маломобільна, вона, звичайно, не повинна приходити у відділення, вона може пройти (ідентифікацію, — ред.) онлайн. І на зараз … якщо людина проходить онлайн і потребує сторонньої допомоги, то може інша людина надавати допомогу їй при проходженні онлайн для того, щоб надати інформацію про цю людину, щоб показати паспорт чи ще якісь, скажімо, рамки допомоги, які необхідні”, — зауважив голова правління Пенсійного фонду України під час пресконференції.
Крім того, якщо людина не має можливості скористатися електронними сервісами, вона може звернутися до відділення Пенсійного фонду із повідомленням про потребу в сторонній допомозі. У такому випадку працівник фонду може здійснити виїзд додому для проведення підтвердження особи.
Що варто зробити пенсіонеру
Для швидкого поновлення виплат потрібно:
1. Обрати зручний метод проходження підтвердження особи — онлайн через портал і “Дію”, через відеозв’язок, у банку, дипломатичному представництві або у відділенні Пенсійного фонду.
2. Засвідчити, що пенсійні виплати від російської федерації не одержуються.
3. Перевірити отримання повідомлення про успішне проходження процедури — електронною поштою або в особистому кабінеті.
Після цього виплати поновлюються автоматично, без додаткових запитів, з відшкодуванням за весь період зупинення.
Нагадаємо, раніше УНН писав про те, що чому сотням тисяч пенсіонерів зупинили виплати.