«Аврора» послідовно впроваджує ветеранську програму з 2023 року
Повернення захисників до мирного життя – це один із найактуальніших викликів для українського суспільства та бізнесу. Для компаній це питання не лише соціальної відповідальності, але й стратегічне для довгострокового відновлення економіки держави.
Мережа мультимаркетів “Аврора” з 2023 року активно розвиває комплексну програму підтримки ветеранів. В компанії підкреслюють, що це не окремий проєкт, а системне продовження корпоративної культури, яка базується на довірі, повазі та взаємодопомозі, що формувалася роками.
“Ми не створювали підтримку з нуля, а систематизували те, що вже існувало: довіру, повагу та взаємодопомогу всередині команди”, – пояснюють представники компанії.
Підтримка як невід’ємна частина корпоративної культури
У “Аврорі” переконані, що справжня культура підтримки будується на розумінні реальних потреб людей, а не на формальних інструкціях. Саме тому було запроваджено посаду Chief Veterans Officer. Цю відповідальну роль обійняв Михайло Онуфер, який опікується розвитком ветеранського напрямку та комунікацією з ветеранами компанії.
Ключовим принципом роботи є прямий контакт. На думку команди, жодні регламенти не замінять живого спілкування. Chief Veterans Officer особисто підтримує зв’язок з ветеранами телефоном, у чатах та під час зустрічей. Це дозволяє ветеранам відчути, що поруч є людина, яка розуміє їхній унікальний досвід, що є фундаментом для формування культури підтримки.
Системний підхід до інтеграції
У 2024–2025 роках “Аврора” систематизувала ветеранський напрямок, створивши базу даних, налагодивши облік та розробивши внутрішні процеси взаємодії. Основні кроки включають:
- Запровадження посади Chief Veterans Officer.
- Налагодження обліку ветеранів у компанії.
- Розробка унікальної ветеранської айдентики.
- Впровадження нових юридичних норм підтримки.
- Скорочення часу реагування на запити ветеранів удвічі.
Окрема увага приділяється підготовці команди. В компанії запущено внутрішні навчальні курси “Поруч з ветеранами” та “Як влаштоване військо”, що допомагають співробітникам краще зрозуміти досвід захисників, які повертаються з фронту.
“Коли команда розуміє контекст, зникає бар’єр нерозуміння, натомість з’являється підтримка”, – зазначають у компанії.
Робота та розширення можливостей
Станом на березень 2026 року в мережі “Аврора” працює 142 ветерани та 8 ветеранок, з яких 67 мають групу інвалідності.
Важливим напрямком є створення можливостей для людей з обмеженою мобільністю. У листопаді 2025 року “Аврора” відкрила 31 віддалену вакансію для спеціалістів з відеонагляду та адміністраторів, надаючи перевагу ветеранам. У січні 2026 року всі ці вакансії були закриті ветеранами, які мають посвідчення учасника бойових дій (УБД) або статус особи з інвалідністю внаслідок війни.
Для таких співробітників “Аврора” забезпечує повний супровід: технічне оснащення, навчання та адаптацію. Після проходження навчання ветерани розпочинають роботу дистанційно.
“Для нас цей проєкт – не просто про робочі місця, а про рівність можливостей. Ми прагнемо, щоб кожен ветеран, незалежно від фізичних обмежень, міг реалізувати себе, відчути підтримку та бути частиною команди”, – наголошує Анастасія Калініченко, керівниця відділу рекрутингу мережі мультимаркетів “Аврора”.
Підтримка ветеранів, створення безбар’єрного середовища та професійний розвиток – це складові корпоративної культури “Аврори”, заснованої на взаємоповазі та довірі. Компанія послідовно впроваджує політику рівних можливостей, формуючи доступне робоче середовище та умови для кар’єрного зростання.
Підтримка поза робочим місцем
Програма підтримки ветеранів в “Аврорі” охоплює й аспекти, що виходять за межі професійної діяльності. Ветеранам надається необмежений доступ до психотерапевтичних сесій, а компанія повністю компенсує участь співробітників-ветеранів у спортивних заходах.
Було розроблено окрему ветеранську айдентику (логотип, мерч, гайдлайни), яка інтегрована у внутрішні комунікації. Це символічний елемент, спрямований на формування спільноти та відчуття приналежності.
“Нам важливо, щоб робоче середовище було безпечним, підтримуючим і дозволяло людям працювати у зручному форматі, повністю реалізовуючи свій професійний потенціал”, – підкреслює Анастасія Калініченко.
Визнання та партнерство
Діяльність “Аврори” у сфері підтримки ветеранів отримала зовнішнє визнання: компанія увійшла до ТОП-30 бізнесів, дружніх до ветеранів, за версією Forbes Україна.
У розвитку ветеранської політики компанія співпрацює з державними та громадськими організаціями, зокрема з Міністерством у справах ветеранів, Veteran Hub, а також з іншими компаніями, що працюють у цьому напрямку.
В “Аврорі” переконані, що підтримка ветеранів – це не вузько соціальна тема, а один із ключових фундаментів майбутньої економіки України. Для ветеранів це шлях до відновлення суб’єктності, можливостей для розвитку та кар’єри. Для компаній – це шанс отримати сильних лідерів.
“Ветерани – це люди, які розуміють цінність відповідальності, довіри та командної роботи”, – наголошують у компанії. Для суспільства це питання стабільності та прогресу. Коли ветеран започатковує власну справу, це створює нові робочі місця та позитивно впливає на місцеву економіку.
Тарас Панасенко, співвласник мережі “Аврора”, зазначає, що підтримка ветеранів – це не про благодійність, а про нову етику українського бізнесу та стратегічне бачення майбутнього. Інвестуючи в тих, хто захищає країну, компанії інвестують у довіру, стійкість та конкурентоспроможність. Саме така системна відповідальність формує фундамент повоєнної економіки та трансформує роль бізнесу в суспільстві – від спостерігача до активного творця змін.
Плани на майбутнє
У найближчі роки “Аврора” планує розширювати свою ветеранську програму. Пріоритетні напрямки включають:
- Створення нових адаптованих посад для ветеранів з обмеженою мобільністю.
- Активний рекрутинг ветеранів у професійних спільнотах.
- Розвиток кар’єрних можливостей для ветеранів усередині компанії.
Головна мета – щоб ветерани стали носіями культури довіри, пам’яті та людяності в бізнесі та суспільстві.
Порада від АіФ UA:
Ця стаття демонструє, як великий бізнес може системно інтегрувати підтримку ветеранів, перетворюючи її на частину своєї корпоративної культури та стратегічного розвитку. Це приклад того, як соціальна відповідальність може бути взаємовигідною як для компанії, так і для суспільства, створюючи нові можливості для захисників України.