Пенсіонери мають можливість відновити припинені виплати, обравши будь-який із запропонованих варіантів ідентифікації — в електронному форматі або особисто — після чого нарахування відновлюються автоматично з виплатою коштів за весь період затримки.
Відновлення виплат пенсій після їх тимчасового припинення стає можливим одразу після виконання процедури ідентифікації. У Пенсійному фонді підкреслюють: дані вимоги не є новими, проте зараз громадянам надано декілька можливостей підтвердити свою особу без обов’язкового візиту до відділення, повідомляє УНН з посиланням на голову правління Пенсійного фонду України (ПФУ) Євгенія Капінуса.
Під час пресконференції 11 лютого в Києві він зазначив, що ідентифікація є важливою умовою для відновлення нарахувань. Після її завершення додаткових запитів або звернень надсилати не потрібно: виплати відновлюються автоматично, з виплатою коштів за увесь період призупинення.
Які варіанти ідентифікації існують
У Пенсійному фонді інформують, що раніше громадяни повинні були особисто приходити до відділення для проведення ідентифікації. Сьогодні перелік способів значно розширено.
Так, пенсіонери можуть пройти процедуру онлайн через вебсайт Пенсійного фонду з використанням програми “Дія”. Реєстрація та верифікація особи за допомогою електронних засобів вже вважаються проходженням ідентифікації.
Також можливо пройти процедуру через відеозв’язок або записатися на онлайн-інтерв’ю. Під час такої розмови співробітники фонду ставлять уточнюючі питання, зокрема стосовно отримання чи неотримання пенсійних виплат від російської федерації. Відповіді реєструються та враховуються як підтвердження особи.
Окремим методом підтвердження є звернення до відділень Ощадбанку, які надсилають до Пенсійного фонду інформацію про ідентифікацію клієнта.
Капінус зазначає: громадяни, які знаходяться за кордоном, можуть пройти процедуру через дипломатичні представництва України. Посольство або консульство передає інформацію про те, що людина жива та підтримує зв’язок.
Залишається в силі і традиційний спосіб — особистий візит до відділення Пенсійного фонду та надання необхідної інформації безпосередньо фахівцям.
“Будь-який із цих, так би мовити, варіантів, чи то зайти просто на сайт пенсійного фонду через “Дію” і підтвердити про те, що вона не отримує відповідну виплату від рф”, — підсумовує Капінус.
Наголошує, що після завершення процедури виплати поновлюються автоматично.
Чи потрібно надсилати додаткові заяви
У ПФУ наголошують, що після завершення ідентифікації жодних додаткових запитів надсилати не потрібно. Факту підтвердження особи достатньо для відновлення виплат.
Нарахування проводяться за весь період з моменту призупинення. Тобто пенсіонер отримує кошти в повному обсязі, включаючи суми за час затримки.
Як дізнатися про результати ідентифікації
Спосіб інформування залежить від обраного способу проходження процедури.
Якщо громадянин вказав електронну пошту під час реєстрації або запису на ідентифікацію, повідомлення про її завершення надходить на електронну адресу.
У випадку проходження процедури через вебсайт Пенсійного фонду інформація відображається в особистому кабінеті. У розділі “Моя ідентифікація” вказується дата та спосіб проходження процедури. Це підтверджує успішне завершення процесу та є сигналом для відновлення виплат.
Якщо електронне повідомлення не надійшло, рекомендується перевірити особистий кабінет на сайті.
Можливості для маломобільних людей
Для громадян з інвалідністю або обмеженою мобільністю передбачені спеціальні механізми.
Такі особи можуть пройти ідентифікацію дистанційно, не відвідуючи відділення. За необхідності їм дозволено залучити сторонню допомогу під час онлайн-процедури — наприклад, для демонстрації документів або надання необхідної інформації.
“Якщо людина маломобільна, вона, звісно, не повинна приходити у відділення, вона може пройти (ідентифікацію, — ред.) онлайн. І на зараз … якщо людина проходить онлайн і потребує сторонньої допомоги, то може інша людина допомагати їй при проходженні онлайн для того, щоб надати інформацію про цю людину, щоб показати паспорт чи ще якісь, скажімо, рамки допомоги, які необхідні”, — зауважив голова правління Пенсійного фонду України під час пресконференції.
Окрім цього, якщо людина не має змоги скористатися електронними сервісами, вона може звернутися до відділення Пенсійного фонду з повідомленням про потребу у сторонній допомозі. У такому випадку працівник фонду може здійснити виїзд додому для проведення ідентифікації.
Що варто зробити пенсіонеру
Для швидкого відновлення виплат необхідно:
1. Обрати зручний спосіб проходження ідентифікації — онлайн через сайт і “Дію”, через відеозв’язок, у банку, дипломатичному представництві або у відділенні Пенсійного фонду.
2. Підтвердити, що пенсійні виплати від російської федерації не отримуються.
3. Перевірити отримання повідомлення про успішне проходження процедури — електронною поштою або в особистому кабінеті.
Після цього виплати відновлюються автоматично, без додаткових заяв, з виплатою коштів за весь період призупинення.
Нагадаємо, раніше УНН писав про те, чому сотням тисяч пенсіонерів призупинили виплати.