Єврокомісія тисне на Meta: Facebook та Instagram змусять змінити функції, що викликають залежність
Європейський Союз висунув звинувачення на адресу компанії Meta, стверджуючи, що соціальні мережі Facebook та Instagram порушують європейські цифрові норми. Основна претензія стосується функцій, які, на думку регуляторів, штучно утримують користувачів на платформах, зокрема, автоматичне відтворення відео та нескінченна стрічка новин. Європейські посадовці вимагають припинити використання цих механізмів, інакше компанії загрожують суттєві фінансові санкції.
Що відомо про розслідування
Ці попередні висновки Європейської комісії є результатом дворічного розслідування, проведеного відповідно до Закону ЄС про цифрові послуги. Цей закон покладає на великі онлайн-платформи зобов’язання щодо активнішої боротьби з незаконним та шкідливим контентом.
Ключові претензії до Meta:
- Недостатня оцінка ризиків: Європейська комісія стверджує, що Meta не провела належної оцінки потенційних ризиків, пов’язаних із високоперсоналізованими рекомендаціями контенту, автоматичним відтворенням відео та нескінченною стрічкою, яка постійно оновлюється, заохочуючи тривале перебування користувачів.
- Причини залежності: Особливу увагу приділено функціям Reels та Stories у Facebook та Instagram, які, на думку Комісії, можуть сприяти надмірному, а іноді й нав’язливому використанню соціальних мереж.
- Неефективні заходи безпеки: Заходи, вжиті Meta для зменшення цих ризиків, також були розкритиковані. Наприклад, нагадування про необхідність зробити перерву можна легко проігнорувати, а інструменти батьківського контролю вимагають значних зусиль, часу та технічних знань, що робить їх недостатньо ефективними.
Вимоги регулятора:
Європейська комісія наполягає, щоб Meta за замовчуванням вимкнула автоматичне відтворення відео та нескінченну стрічку. Крім того, вимагається впровадження дієвих обов’язкових перерв у використанні застосунків та адаптація алгоритмів рекомендацій для зниження їхньої спрямованості на максимальне залучення користувачів.
Реакція Meta
Представник Meta, Бен Волтерс, заявив, що компанія вже запровадила спеціальні акаунти для підлітків (Teen Accounts) з посиленими механізмами захисту. Також зазначається, що батьки мають можливість блокувати доступ до Instagram у нічний час та обмежувати щоденне користування застосунком до 15 хвилин.
Meta наголошує на готовності до конструктивного діалогу з європейськими регуляторами та має намір надати свої пояснення щодо висунутих претензій. Остаточне рішення Комісії очікується найближчими місяцями. У разі підтвердження порушень, Meta може зіткнутися зі штрафом, що сягатиме до 6% її світового річного обороту.
Варто зазначити, що минулого місяця Meta вже не змогла домогтися закриття позову від генеральних прокурорів 29 штатів США, які також звинувачують компанію у спричиненні залежності у дітей через Facebook та Instagram.
Претензії ЄС до Meta перегукуються зі звинуваченнями, висунутими TikTok раніше цього року, коли регулятори також вимагали змін у механізмах, що стимулюють тривале використання платформи.
Окремо Європейська комісія проводить розслідування так званого “ефекту кролячої нори” у Facebook та Instagram, який полягає в тому, що алгоритми рекомендацій поступово затягують користувача до все більшої кількості подібного контенту, спонукаючи його проводити на платформі значно більше часу.
У квітні Комісія також вимагала від Meta посилити заходи, спрямовані на запобігання користуванню її соціальними мережами дітьми молодше 13 років, попередивши про можливі штрафи.
Очікується, що найближчим часом Єврокомісія отримає висновки експертів, які можуть стати підґрунтям для запровадження загальноєвропейської заборони на використання соціальних мереж підлітками. Президентка Європейської комісії Урсула фон дер Ляєн, ймовірно, представить відповідні пропозиції у своєму щорічному зверненні про стан Європейського Союзу у вересні.