Продукти, де монетизація прив’язана не до підписки, а до факту транзакції, змушують інакше проєктувати весь інтерфейс адміністратора. Розбираємо, як це реалізовано в PADO — застосунку для бронювання й турнірів, що заодно є CRM для падел-клубів у 7 країнах Європи.
Рольова модель замість єдиного акаунта клубу
CRM PADO не обмежується одним логіном «власник клубу». Доступний мобільний застосунок, мобільна версія сайту та десктоп-версія — з різними правами доступу під різні ролі всередині клубу: адміністратор на рецепції, власник з доступом до аналітики, тренер зі своїм окремим модулем. Останній, застосунок Padel Coach, — фактично окремий продукт усередині продукту: тренер бачить свій розклад, створює слоти, розрізняє групові, індивідуальні й змішані тренування та відстежує статус оплати кожного окремо.
Платежі без посередника
Технічно цікаве рішення — клуб підключає власну юрособу, і платежі йдуть напряму на неї, а не через рахунок PADO як посередника. Для мультикраїнового продукту (Польща, Україна, Грузія, Латвія, Португалія, Румунія, Іспанія) це означає, що система маршрутизації платежів має враховувати різні юрисдикції й валюти на рівні кожного окремого клубу-тенанта, а не єдиного глобального білінгу.
Де саме монетизується продукт
CRM для клубу безкоштовна незалежно від того, скільки бронювань і скільки адміністраторів у клубі — обмежень немає. Дохід платформи прив’язаний виключно до бронювань, що реально проходять через застосунок гравця. Це створює прямий стимул для продуктової команди: покращення інтерфейсу бронювання для гравця напряму впливає на дохід, а не тільки на метрику «кількість підключених клубів», яку легко накрутити без реальної користі.
Двосторонній ефект мережі
Клуб, який підключається сьогодні, одразу потрапляє в пошук для вже наявної бази гравців застосунку — це не окремий продаж, а побічний ефект того, що продукт для гравців і продукт для клубів ділять одну базу даних. Аналогічно працює і зворотний зв’язок: активність клубу (заповненість розкладу, кількість турнірів) впливає на те, наскільки клуб видимий гравцям, які шукають корт поруч.
Масштаб як непрямий сигнал стабільності
Продукт зараз обслуговує понад 8000 активних гравців і понад 100 турнірів на тиждень у 10+ містах — без значного штату підтримки чи класичного B2B-продажу клубам, судячи з темпів підключення нових локацій. Для двостороннього маркетплейса це показовий сигнал: інфраструктура витримує зростання без пропорційного зростання операційних витрат на кожного нового клієнта.
Продукт доступний на iOS, Android і в CRM-версії для клубів на pado.app.