На залізничних вокзалах України через брак готівки у касах почали видавати розписки за повернуті квитки. Їх можна буде обміняти на гроші впродовж шести місяців.
Про це повідомила пресслужба “Укрзалізниці” у коментарі “Українській правді” та у Facebook.
“Так, проблема з готівкою є. І це не перший день насправді. Ми це відчуваємо в принципі від початку новин про скасування міжнародних перевезень. Сьогодні звичайно зрозуміло, що є великий наплив людей. Зараз є проблема з готівкою, бо повернення значно перевищують продажі. Фактично ми квитків не продаємо, а натомість люди здають усі квитки.
Зараз людям дають розписку, гасять ці квитки. Люди зможуть протягом півроку, коли їм буде зручно, звернутися щодо повернення, і їм протягом певного часу ці гроші повернуть”, – пояснили в УЗ.
У пресслужбі також нагадали, що всі квитки, куплені онлайн, повертаються в онлайн-режимі. Кошти будуть зараховані на картку, з якої здійснювалася оплата.
В “Укрзалізниці” наголосили, що повернути квитки можна впродовж місяця, і закликали не стояти в чергах на вокзалах, щоб не наражати себе на небезпеку.
Зазначається, що вартість квитків на всі скасовані рейси відшкодовується в повному обсязі.
Що варто знати пасажирам про повернення квитків:
- Квитки, придбані через інтернет, повертаються через онлайн-сервіси. Кошти зараховуються на картку протягом 30 календарних днів.
- Якщо кошти повертаються з вирахуванням комісії, її розмір також буде автоматично повернутий пасажиру на картку окремим платежем.
- Для зручності повернення квитків, придбаних у касах, та з метою уникнення концентрації людей біля кас, “Укрзалізниця” подовжила термін повернення квитків до 1 місяця від дати запланованого відправлення скасованого поїзда.
- Якщо в касах відсутня достатня кількість готівки, квиток гаситься, і пасажир може звернутися за своїми коштами у будь-який зручний день упродовж 6 місяців. Кошти будуть повернуті протягом 3-5 днів з моменту звернення пасажира.
–>