ТОП-10 аптечних межеж Києва: де купувати ліки у столиці

Аптечний рітейл досить швидко оговтався від воєнних дій після 24 лютого 2022 року. Гравці ринку поступово відновлювали втрачені активи, будували нові логістичні ланцюжки і навіть діджиталізовували свої мережі, додаючи до послуг корисні сучасні сервіси.

Про те, як аптечні мережі долають наслідки великої війни ми розповідали у першому огляді нашого спецпроєкту “ТОП-10 аптек Києва”. Два останні місяці редакція Delo.ua проводила анкетування основних аптечних мереж Києва, для того, щоб визначити кращі з них у декількох категоріях, та дати аудиторії практичний матеріал, який покаже відмінності та сильні сторони учасників фармацевтичного ритейлу.

Про учасників ринку редакція збирала наступні дані:

Кількість точок продажу мережі у м. Києві
Наявність онлайн-магазину, власної доставки ліків та сервісу замовлення
Кількість товарних позицій у асортименті
Наявність бонусної програми для клієнтів чи програми постійних знижок на товари
Спеціалізація
Співпраця зі страховими компаніями (кількість СК)
Участь у державних програмах забезпечення ліками
Наявність ініціатив з допомоги силам оборони, ВПО, деокупованим територіям (сума допомоги)

В результаті нашого дослідження ми обрали ТОП-10 аптечних мереж Києва, які надають найбільший і найякісніший спектр послуг у галузі. Але й серед них намалювалась міцна пʼятірка лідерів – це мережі АНЦ, Бажаємо здоровʼя, Доброго дня, Подорожник та 911.

Трійку лідерів замикає “Аптека доброго дня”, яка присутня одразу у восьми пунктах опитувальника, але поступається загальними цифрами. Це єдина мережа, яка має спеціалізовані аптечні заклади.

Переможці у номінаціях

Проаналізувавши всі зібрані дані по аптекам, що мають найбільші представництва в Києві, ми визначили переможців у наступних шести номінаціях.

Аптека на кожен день

Переможець – АНЦ

У цій номінації переможця обирали за найбільш розвинену мережу точок продажу та найширший асортимент товарів. Мережа АНЦ має найбільшу кількість київських відділень серед учасників – 171 аптеку. На сьогоднішній день в них продається близько 32 тисяч найменувань ліків та товарів для здоровʼя. У найближчих конкурентів – аптек “Бажаємо здоровʼя” та “Доброго дня” кількість столичних відділень – 169 і 137 відповідно.

Краща онлайн аптека

Переможець – Аптека доброго дня

Переможця номінації обирали за найбільш розвинутий сервіс онлайн замовлення ліків та сервіс їх доставки. На сьогодні в столиці найкращі умови пропонує “Аптека доброго дня”. Як і у найближчих конкурентів у них є можливість замовлення ліків онлайн, існують чат-боти у Viber та Telegram, але вирішуючим аргументом для перемоги стала добре розвинена власна курʼєрська доставка ліків, як додому, так і до найближчого аптечного відділення.

Вигідне здоров’я

Переможець – Бажаємо здоровʼя

Номінація, у якій враховується кількість постійних знижок та бонусів для клієнтів. У національній мережі аптек “Бажаємо здоровʼя”, як і у найближчих конкурентів, існують програми повернення кешбеку, а також – системи знижок. Перемогти у номінації “Бажаємо здоровʼя” допомогла програма “Яскраві пропозиції”, яка дає знижки від 5 до 30% на ліки та товари для здоровʼя.

Кращий партнер страхової медицини

Переможець – Бажаємо здоровʼя

У цій номінації обиралась мережа, яка має найбільш розвинені програми співпраці зі страховими компаніями за програмами ДМС. Переможцем стала національна мережа “Бажаємо здоровʼя”, яка працює з 40 СК (35 з яких роблять замовлення щомісяця на постійній основі).

Краща аптека спеціального призначення

Переможець – Аптека доброго дня

Тут враховується найбільш активна участь мережі аптек у державних програмах забезпечення медикаментами та наявність спеціалізації для певних груп споживачів. Переможцем стала “Аптека доброго дня” у якої є відділення з визначеними спеціалізованими товарами (для людей з онко захворюваннями – 26 аптек; для реабілітації – 131 відділення; для хворих на діабет – 130). Як і у найближчих конкурентів всі відділення беруть участь у державній програмі “Доступні ліки”.

Ліки – фронту

Переможець – АНЦ