“StopOdrex”: Рух проти клініки Odrex набирає обертів, пацієнти заявляють про шахрайство та психологічний тиск
Громадянський рух “StopOdrex” за два місяці зібрав десятки свідчень від пацієнтів одеської клініки Odrex, незважаючи на спроби припинити його діяльність. Люди скаржаться на невідповідність медичної документації, помилкові діагнози та маніпуляції з боку медичного персоналу.
Тема лікування в клініці Odrex залишається актуальною, а активісти руху “StopOdrex” повідомляють про постійний потік нових свідчень від пацієнтів. За понад два місяці роботи громадські активісти отримали десятки скарг, і ця кількість продовжує зростати. Попри три невдалі спроби заблокувати ресурс “StopOdrex”, рух продовжує оприлюднювати історії пацієнтів. На що найчастіше скаржаться колишні клієнти Odrex та як клініка намагається приховати негативні відгуки, детально розглядається у матеріалі УНН.
Минуло понад два місяці від старту руху “StopOdrex”, який об’єднав родини тих, хто втратив близьких, та тих, хто вважає себе потерпілим через медичні послуги в сумнозвісній одеській клініці Odrex. За цей період сайт “StopOdrex”, де активісти анонімно ділилися історіями лікування, публікували новини щодо “Справи Odrex” та надавали взаємну підтримку, тричі потрапляв під блокування за скаргами клініки. Через ці перешкоди учасники руху “StopOdrex” були змушені перенести свою комунікацію до платформи Telegram.
Активістка руху Христина Тоткайло, батько якої помер після лікування в Odrex, зазначає, що масштаби проблеми виявилися значно більшими, ніж вони передбачали на початку.
“Кількість людей, які готові анонімно розповісти про свій негативний досвід лікування в Odrex, настільки велика, що ми навіть не очікували цього на старті. Ми працюємо вже понад два місяці, і здавалося б, колись ці історії мають закінчитись, але відгуки продовжують надходити щодня. Десятки людей заявляють, що були покалічені цією клінікою, але багато хто просто не зорієнтувався вчасно або не мав сил одразу звернутися до правоохоронців. Якби кожен, хто написав нам на StopOdrex, подав заяву – кількість кримінальних справ проти Odrex була б значно більшою”, – розповідає Христина Тоткайло.
За словами активістки, найчастіше люди скаржаться на невідповідність медичної документації реальним подіям у палатах та операційних. Також описують випадки, коли лікарі Odrex шокували їх лякаючими діагнозами, які не підтверджувалися спеціалістами інших клінік. Люди також стверджують, що медичний персонал використовував стан розпачу пацієнта та його рідних для нав’язування термінових і дороговартісних процедур. Така тактика психологічного впливу на людину в критичний момент викликає особливе занепокоєння.
“Люди пишуть про жахливі речі. Найчастіше це неправильно поставлені фатальні діагнози, які згодом спростовували в інших лікарнях. Також часто розповідають про емоційний тиск та залякування. Люди пишуть, що їм казали, якщо не почати дороге лікування або не зробити операцію в Odrex “вже зараз”, вони помруть. А ті хто втратив близьких в стінах клініки говорять, що адекватна комунікація зі сторони клініки закінчувалася, як тільки останній рахунок за медичні послуги було закрито. Більше того, постраждалі заявляють про дивні зміни в медичній документації: у виписках не знаходять процедур, за які реально платили великі гроші, або навпаки – бачать у виписках процедури, які їх рідним ніхто не проводив”, – додає Христина.
Мета руху “StopOdrex” не лише збір історій та анонімна публікація, а й створення незалежного простору для психологічної підтримки. Активісти допомагають постраждалим зрозуміти, що вони не самі в боротьбі за справедливість та правду. Саме ця єдність стала найбільшою загрозою для іміджу клініки, переконана Христина Тоткайло. Мовляв, саме страх перед невідворотним розголосом реальних історій змушує клініку вдаватися до блокування роботи ресурсів “StopOdrex”.
“У клініці чудово розуміють, що вони робили всі ці роки. Вони бачать кількість незадоволених людей, які нарешті почали говорити. Вони бачать реальні історії людей, які неможливо просто видалити. Саме тому вони так затято блокували наш сайт через скарги до міжнародних організацій та хостингів. Вони панічно бояться, що правда стане відомою всім. Але заблокувати сайт – це не означає заблокувати пам’ять людей. Правда має властивість виходити назовні, як би глибоко її не намагалися закопати під рекламними банерами та скаргами”, – додає активістка.
Редакція УНН звернулася до одеської клініки, аби отримати коментар адміністрації щодо “Справи Odrex” та обставин, про які розповідають активісти руху “StopOdrex” і колишні пацієнти. Однак, на момент публікації матеріалу, клініка Odrex залишила питання без відповіді.
Показовою у цій ситуації є й позиція Міністерства охорони здоров’я України. Попри те, що щодо діяльності Odrex розслідується щонайменше 10 кримінальних проваджень, а потік скарг від пацієнтів не вщухає, регулятор не виявив порушень ліцензійних умов клінікою. Така “паперова” відповідність Odrex на тлі трагедій створює небезпечний висновок: в українській медичній системі пацієнт залишається фактично незахищеним. Адже коли регулятор ігнорує масові скарги пацієнтів на клініку та кримінальні справи, посилаючись на формальну відповідність протоколам – це не просто мовчання, це сигнал про те, що люди залишились сам на сам зі своїми трагедіями.
Порада від АіФ UA:
Ця інформація є надзвичайно важливою для тих, хто розглядає медичні послуги в клініці Odrex або вже мав там досвід лікування. Вона наголошує на необхідності критичного ставлення до медичних закладів, уважного вивчення документів та, за потреби, консультацій з незалежними фахівцями. Рух “StopOdrex” створює платформу для підтримки та обміну досвідом, що може допомогти постраждалим відстояти свої права.