Європейська комісія планує звернутися до Meta з пропозицією припинити дію нових правил, які не дозволяють конкурентним чат-ботам з використанням штучного інтелекту використовувати WhatsApp. Це викликано занепокоєнням, що Meta порушує антимонопольні норми Євросоюзу.
Європейська комісія збирається звернутися до Meta з закликом зупинити свіжі положення, які не дають змогу конкуруючим чат-ботам з інтелектом штучного походження використовувати WhatsApp, відгукуючись на стурбованість, що американська фірма порушує антимонопольні закони блоку, інформує УНН, посилаючись на Politico.
Деталі
Виконавча влада ЄС повідомила, що відправила Meta документ, де викладені її сумніви щодо діяльності американської технологічної компанії. Початкова думка Брюсселя полягає в тому, що Meta не дотримується антимонопольних правил Євросоюзу, не допускаючи стороннім помічникам зі штучним інтелектом доступ до користувачів у WhatsApp та їхню взаємодію з ними.
Виступаючи перед Bloomberg після анонсу, європейський комісар з питань конкуренції Тереза Рібера підкреслила, що рішення ЄС не є політизованим і не зумовлене концентрацією уваги на американських компаніях.
“У мене є відчуття, що це не стосується політики, а пов’язано з добре функціонуючими ринками та захистом клієнтів”, – заявила вона, додавши, що фірми, які використовують свою ринкову владу не за призначенням, – це погана ситуація в кожній географічній зоні. “Це недобре в Європі. Це недобре в Сполучених Штатах”, – зауважила вона.
У своїй заяві, виданій раніше, єврокомісар зазначила, що надзвичайно важливо захистити нововведення у сфері штучного інтелекту, яка є галуззю, що швидко прогресує.
“Тому ми розглядаємо можливість швидкого впровадження тимчасових заходів щодо Meta, щоб зберегти доступ конкурентів до WhatsApp, поки триває розслідування, та уникнути того, щоб нова політика Meta завдала непоправної шкоди конкуренції в Європі”, – констатувала комісар ЄС.
Адміністрація президента США Дональда Трампа неодноразово висловлювала критику щодо ЄС через те, що його антимонопольні правила, зокрема на цифрових платформах, спрямовані проти американських фірм, і спонукала ЄС послабити свою позицію на тлі напружених торговельних відносин.
Наприкінці минулого року Єврокомісія розпочала розслідування щодо WhatsApp Business Solution – інструментарію для бізнесу для взаємодії з клієнтами – після ідентичного розслідування італійського антимонопольного органу. Італія зобов’язала Meta припинити свою практику в грудні, проте цей захід застосовувався лише в межах кордонів держави. Очікування щодо того, що Єврокомісія візьме приклад, зростали.
Розслідування сфокусовано на нещодавно впровадженій Meta політиці, яка не дозволяє постачальникам штучного інтелекту використовувати WhatsApp Business Solution, коли штучний інтелект є основною пропонованою послугою.
“Єврокомісія має намір вжити тимчасових заходів, щоб попередити спричинення серйозної та непоправної шкоди ринку цією зміною політики, за умови відповіді Meta та дотримання права на захист”, – зазначено в заяві.
Meta розкритикувала роздуми Єврокомісії, які натомість схвалили конкуруючі постачальники чат-ботів.
“Реальні факти такі, що ЄС не має підстав втручатися в WhatsApp Business API, – заявив спікер Meta, додавши, що споживачам доступні різні варіанти штучного інтелекту. – Міркування Єврокомісії хибно припускають, що WhatsApp Business API є ключовим каналом поширення цих чат-ботів”.
Марвін фон Хаген, головний виконавчий директор Interaction, яка надає одного з конкуруючих чат-ботів, високо оцінив вердикт Єврокомісії.
“Втручання Єврокомісії може допомогти забезпечити необхідний захист для компаній, які розширюють кордони технологій штучного інтелекту, гарантуючи, що успіх визначається перевагами, а не пануванням на ринку, і що споживачі можуть скористатися реальним вибором та інноваційними послугами”, – сказав він у заяві.