Comfy відкриває маркетплейс: як це змінить покупки для українців

23 вересня 2026 року один із найбільших ритейлерів побутової техніки та електроніки Comfy офіційно оголосив про запуск маркетплейсу. Тепер на вебсайті мережі та в мобільному застосунку поруч із власною продукцією компанії будуть представлені товари сторонніх партнерів-продавців.

Як функціонуватиме майданчик

На першому етапі маркетплейс пропонуватиме асортимент у звичних для Comfy категоріях, проте в майбутньому компанія планує розширити каталог суміжними групами товарів, повідомляє Forbes Ukraine.

На сторінці кожного товару зазначатиметься конкретний продавець, а покупці матимуть змогу переглядати відгуки та обирати зручний спосіб доставки.

Доставка замовлень здійснюватиметься безпосередньо від партнера до покупця, оминаючи склади Comfy.

До кінця 2027 року ритейлер розраховує залучити понад 300 партнерів та наростити асортимент маркетплейсу до 500 000 товарів.

Стратегічна трансформація ритейлу

Рішення про трансформацію бізнес-моделі управлінська команда ухвалила ще наприкінці 2025 року за результатами глибокого аналізу ринку. За даними Comfy, понад 70% споживачів обирають конкретний товар онлайн ще до візиту в магазин.

«Запуск маркетплейсу — наш стратегічний крок у відповідь на глобальні зміни в ритейлі. Сьогодні конкуренція лише ціною втрачає сенс, тому ми будуємо екосистему, яка поєднує асортимент, перевірений рівень сервісу та високу довіру до бренду», — наголосив засновник і ключовий бенефіціар Comfy Станіслав Роніс.

Упродовж 2026–2027 років ритейлер планує активно розширювати IT-інфраструктуру, удосконалювати інструменти для партнерів та розвивати сервіси персоналізації онлайн-покупок.

Нагадаємо, Comfy розпочав тестування формату маркетплейсу в лютому цього року. Головним завданням пілотного проєкту була перевірка нових сценаріїв у картках товарів та збір відгуків клієнтів щодо оновленого інтерфейсу.