У Запорізькій області через великий попит на програму “Зимова підтримка” люди займають черги біля ЦНАПів та управлінь соцзахисту ще з 6 ранку. ЦНАПи перевантажені, але приймають лише обмежену кількість відвідувачів, скаржаться люди. Наразі можливості оформити допомогу онлайн немає. Обласна військова адміністрація (ОВА) пропонує дозволити електронну подачу документів, але лише для мешканців громад, розташованих найближче до фронту. Детальніше – “ЗаБор”.
Нагадаємо, раніше ми вже повідомляли про програму “Зимова підтримка”, хто має право на виплату та адреси, де можна отримати грошову допомогу. Також ми писали про те, що люди займають черги за виплатами ще з 6 ранку, а мешканці скаржаться на тривале очікування.
Механізм подання заяв онлайн поки що не передбачений урядовою постановою №1084 від 3 вересня 2026 року. Цей документ визначає порядок надання одноразової грошової допомоги “Зимова підтримка” вразливим категоріям населення.
Як повідомила директорка Департаменту соціального захисту населення Запорізької ОВА Світлана Лисенко, обласна влада вже звернулася до Міністерства соціальної політики з пропозицією дозволити подавати заяви в електронному форматі для громад, розташованих на відстані від 0 до 20 кілометрів від лінії фронту.
Наразі через значне навантаження на управління соцзахисту там збільшили кількість працівників, які приймають заяви. До роботи також залучають спеціалістів територіальних громад.
Водночас в області розглядають можливість запровадження онлайн-черги, щоб зменшити скупчення людей та зробити процес подачі документів зручнішим. Остаточного рішення щодо цього поки немає.
“Зимова підтримка” передбачає виплату 19 400 гривень на проходження опалювального сезону. Програма розрахована на вразливі категорії населення, які проживають у визначених прифронтових громадах.
Подати заяву на допомогу необхідно у встановлений термін. У Запоріжжі, з огляду на навантаження на органи соцзахисту, мешканців закликають не відкладати оформлення документів на останні дні.
Дізнатися більше на: zabor.zp.ua